Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Старши стюард
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Старши стюард, който да ръководи и координира дейностите на екипа на борда, осигурявайки високо ниво на обслужване и безопасност за пътниците. Като Старши стюард, вие ще бъдете отговорни за управлението на ежедневните операции, обучението на персонала и поддържането на стандартите за качество. Вашата роля е ключова за създаването на приятна и сигурна атмосфера по време на пътуванията, като същевременно гарантирате спазването на всички регулации и процедури. Търсим човек с отлични комуникационни умения, лидерски качества и способност за работа под напрежение. Ако сте мотивирани, организирани и имате опит в областта на обслужването на клиенти и управление на екипи, тази позиция е подходяща за вас. Присъединете се към нашия екип и допринесете за предоставянето на изключително обслужване и безопасност на борда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководене и координиране на екипа на борда
- Обучение и наставничество на нови членове на екипа
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на пътниците
- Контрол на спазването на безопасност и хигиенни стандарти
- Управление на инциденти и разрешаване на конфликти
- Комуникация с капитана и други отдели за координация
- Планиране на работните графици на екипа
- Поддържане на инвентар и снабдяване с необходимите материали
- Отчитане и документиране на ежедневните дейности
- Подпомагане при подготовката за полети и кацания
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит като стюард или в подобна роля
- Лидерски умения и способност за управление на екип
- Отлични комуникационни умения
- Висока степен на организация и внимание към детайла
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда
- Добро владеене на английски език
- Знания за безопасност и първа помощ
- Гъвкавост при работно време и пътувания
- Професионално отношение и етичен кодекс
- Физическа издръжливост и добра презентация
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на екипи?
- Как бихте се справили с конфликт между членове на екипа?
- Какви мерки предприемате за осигуряване на безопасността на пътниците?
- Как мотивирате екипа си в стресови ситуации?
- Какви са вашите умения за комуникация с различни типове хора?
- Как се справяте с неочаквани ситуации по време на полет?
- Какви са вашите познания за хигиенните стандарти на борда?
- Как организирате работния график на екипа?
- Какви са вашите цели в тази позиция?
- Как бихте подобрили обслужването на пътниците?
